Возобновление режима потребления электрической энергии, ограниченного по инициативе сетевой организации
Вы имеете право:- Требовать проведения оперативной работы по возобновлению режима потребления электрической энергии:
- Незамедлительно сообщить об ограничении электроснабжения по телефону (343) 310 70 80 или непосредственно менеджеру Энергогруппы, работающему с Вашей компанией;
Специалисты Энергогруппы «АРСТЭМ» обязаны:
- В течение одного часа связаться с Вами и уточнить подробности техинцидента;
- Сообщить Вам свои ФИО и контакты для оперативной связи;
- В течение часа с момента получения заявки проинформировать Вас о мерах, которые будут предприниматься в дальнейшем для возобновления электроснабжения Вашего предприятия;
- В день обращения направить запрос в Сетевую организацию о причинах приостановки электроснабжения и условиях его возобновления;
- На основании ответа Сетевой организации начать проверку законности ограничений подачи электрической энергии;
- В течение всего периода проведения работ по возобновлению вести переписку с Сетевой организацией;
- Участвовать в рассмотрении споров в судебных инстанциях, связанных с возникновением убытков, вызванных приостановкой электроснабжения;
- Предоставлять консультации и рекомендации по составлению документации, по ее содержанию и оформлению;
- Непосредственно участвовать в деятельности комиссий, в заседаниях органов государственной власти и иных необходимых мероприятиях проводимых для возобновления электроснабжения;
- Своевременно уведомлять Вас обо всей поступающей информации касательно сложившейся ситуации.
