Обслуживание АИИС

Целью сервисного обслуживания АИИС является поддержание системы в работоспособном состоянии

Работы по сервисному обслуживанию АИИС различают по срокам исполнения, способу оплаты и подразделяются на плановые и внеплановые. Срок устранения неисправностей составляет:

• по плановым работам, связанных с устранением неисправностей в программно-аппаратном комплексе без выезда на объект – 1 рабочий день;
• по плановым работам, связанных с устранением неисправностей в программно-аппаратном комплексе с выездом на объект – зависит от удаленности Клиента;
• по внеплановым работам, связанных с устранением неисправностей в программно-аппаратном комплексе с выездом на объект – согласно утвержденного сторонами плана графика работ.

Плановые работы.

При заключении договора на обслуживании АИИС определяется перечень плановых работ и перечень аппаратных и программных компонентов АИИС, эксплуатацию которых обеспечивает АРСТЭМ. В рамках договорных отношений в зависимости от перечня плановых работ определяется ежемесячная оплата, которая также отражена в договоре.

 

Внеплановые работы.

Помимо плановых работ по обслуживанию АИИС могут возникать внеплановые ситуации, которые не могут быть определены и рассчитаны заранее. При необходимости проведения внеплановых работ клиент имеет возможность обратиться в АРСТЭМ. При получении заявки сотрудники АРСТЭМ подготовят калькуляцию и календарный план выполнения работ в течение установленного срока. Выполнение работ производится после согласования калькуляции и календарного плана.

Классификатор работ. 

№ п/п	Предлагаемые работы	Периодичность	Вид работы
1	Отслеживание изменения в структуре АИИС КУЭ	1 раз в месяц	плановая
2	Проверку актуальности опросных листов	1 раз в месяц	плановая
3	Проверку работоспособность ИИК	1 раз в день	плановая
4	Проверку работоспособности ИВКЭ	1 раз в день	плановая
5	Проверку работоспособность каналообразующей аппаратуры	1 раз в день	плановая
6	Проверку работоспособность ИВК	1 раз в день	плановая
7	Проверку работоспособность АРМов	1 раз в день	плановая
8	Замену вышедшего из строя прибор учета	По необходимости	внеплановая
9	Замену вышедшего из строя ТТ	По необходимости	внеплановая
10	Замену вышедшего из строя ТН	По необходимости	внеплановая
11	Замена каналообразующей аппаратуры	По необходимости	внеплановая
12	Устранение неисправности ИВКЭ	По необходимости	внеплановая
13	Устранение неисправности ИВК	По необходимости	внеплановая
14	Устранение неисправности АРМа	По необходимости	внеплановая

 
Помимо этого, АРСТЭМ предлагает:

• Предоставление документации для эксплуатации АИИС:  Регламент  эксплуатации с приложениями.
• Консультационную и методическую поддержка специалистов предприятия, подготовку (переподготовку) соответствующего персонала предприятия;
• Разработку программы дальнейшего развития АИИС в соответствии с актуальными требованиями ОРЭМ;
• Разработку предложений по приведению метрологических характеристик измерительных трансформаторов тока и напряжения, вторичных измерительных цепей в соответствии с требованиями ОРЭМ, проведение испытаний и поверки измерительных трансформаторов для внесения системы в Госреестр с уточненными характеристиками измерительных трансформаторов.