Ограничение/возобновление режима потребления электрической энергии для проведения ремонтных работ и/или подключения нового оборудования
Вы имеете право:- Требовать проведения оперативной работы по ограничению/возобновлению режима потребления электрической энергии;
- Сообщить о Вашей потребности ограничить, возобновить электроснабжение по телефону горячей линии (343) 310 70 80 или непосредственно менеджеру Партнерства, работающему с Вашей компанией;
Специалисты Энергогруппы "АРСТЭМ" обязаны:
- В течение одного часа связаться с Вами и уточнить подробности об ограничении/возобновлении подачи электрической энергии;
- Сообщить Вам свои ФИО и контакты для оперативной связи;
- В течение часа после получения заявки подробно рассказать Вам о мерах, которые будут предприниматься в дальнейшем для устранения причин техинцидента;
- В течение одного рабочего дня подать заявку в Сетевую организацию о производстве работ по ограничению/возобновлению подачи электрической энергии;
- До окончания работ контролировать соблюдение Сетевой организацией сроков ограничению/возобновлению подачи электрической;
- В течение одного рабочего дня уведомить Вас обо всех выявленных нарушениях проведения работ со стороны Сетевой организации.
